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当社のお客様サポートチームは、月曜から金曜まで24時間対応し、口座に関するご質問、プラットフォームのサポート、入出金に関するお問い合わせなどにお応えします。週末のサポートは限られる場合があります。緊急の事項については、cst@ollatrade.com までメールをお送りください。

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お問い合わせ・サポートFAQ

当社チームへの連絡方法や口座の管理に関するよくある質問。

サポートチームには、info@ollatrade.com または cst@ollatrade.com までメールで、あるいは +44 7915 355840 までお電話でご連絡いただけます。当社チームは月曜から金曜まで24時間対応しています(週5日24時間)。緊急でないお問い合わせについては、このページのお問い合わせフォームもご利用いただけます。

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正式な苦情を申し立てるには、氏名、口座番号、問題の明確な内容、および裏付けとなる資料を添えて、当社コンプライアンスチーム info@ollatrade.com までメールをお送りください。苦情は2営業日以内に受領を確認し、10営業日以内の解決を目指します。

パートナーシップ、アフィリエイト、事業開発に関するお問い合わせについては、詳細を添えて info@ollatrade.com までメールをお送りください。当社チームが2〜3営業日以内にご返信いたします。

当社サポートチームは、メールでのお問い合わせに1営業日以内での返信を目指しています。電話サポートは月曜から金曜まで、週5日24時間ご利用いただけます。緊急の口座に関する事項については、お電話でのご連絡をお勧めします。

所在地
登記上の所在地
Olla Trade Ltd.
Grace Complex, The Valley
AI 2640, Anguilla
登記番号 A000001849

Olla Trade Ltd.は、執行専業の取引サービスを運営する国際事業会社(IBC)としてアンギラで法人化されています。すべてのお問い合わせには、上記のお問い合わせ窓口をご利用ください。

Olla Trade Ltd.
Grace Complex, The Valley, Anguilla

Olla Tradeは、お客様向けの店舗を運営しておりません。すべての口座管理は、安全なオンラインクライアントポータルを通じて行われます。すべてのお問い合わせは、メールまたはお電話にてご連絡ください。

重要: Olla Tradeのスタッフが、メール、電話、チャットでお客様の口座パスワードやPINをお尋ねすることは一切ありません。そのような要求を受けた場合は、応じずに直ちに info@ollatrade.com までご報告ください。Olla Trade Ltd.はアンギラで法人化され(登記番号 A000001849)、執行専業サービスとして運営しています。