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MetaTrader 4 기술 문제, 계좌 로그인 문제 또는 플랫폼 관련 질문은 계좌 번호와 문제 설명을 포함하여 cst@ollatrade.com으로 이메일을 보내주세요.

공식 불만을 접수하려면 성명, 계좌 번호, 명확한 문제 설명, 관련 증빙 자료를 포함하여 컴플라이언스 팀(info@ollatrade.com)으로 이메일을 보내주세요. 불만은 영업일 기준 2일 이내에 접수 확인하며, 영업일 기준 10일 이내에 해결하는 것을 목표로 합니다.

파트너십, 제휴, 사업 개발 문의는 상세 정보를 포함하여 info@ollatrade.com으로 이메일을 보내주세요. 저희 팀이 영업일 기준 2–3일 이내에 회신드립니다.

저희 지원팀은 이메일 문의에 영업일 기준 1일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. 전화 지원은 월요일부터 금요일까지 주 5일 24시간 이용 가능합니다. 긴급한 계좌 문제는 전화 연락을 권장합니다.