We're here to help.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email tại info@ollatrade.com hoặc cst@ollatrade.com, hoặc qua điện thoại tại +44 7915 355840. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 24 giờ mỗi ngày (24/5). Bạn cũng có thể sử dụng biểu mẫu liên hệ trên trang này cho các câu hỏi không khẩn cấp.

Đối với các vấn đề kỹ thuật MetaTrader 4, lỗi đăng nhập tài khoản, hoặc các câu hỏi liên quan đến nền tảng, hãy gửi email đến cst@ollatrade.com kèm số tài khoản và mô tả về vấn đề.

Để gửi khiếu nại chính thức, hãy gửi email cho đội ngũ tuân thủ của chúng tôi tại info@ollatrade.com kèm họ tên đầy đủ, số tài khoản, mô tả rõ ràng về vấn đề và bất kỳ tài liệu hỗ trợ nào. Chúng tôi xác nhận đã tiếp nhận khiếu nại trong vòng 2 ngày làm việc và hướng đến giải quyết trong vòng 10 ngày làm việc.

Đối với các câu hỏi về đối tác, liên kết và phát triển kinh doanh, vui lòng gửi email đến info@ollatrade.com kèm thông tin của bạn. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 2–3 ngày làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hướng đến việc phản hồi các câu hỏi qua email trong vòng một ngày làm việc. Hỗ trợ qua điện thoại khả dụng từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, 24/5. Đối với các vấn đề tài khoản khẩn cấp, nên liên hệ qua điện thoại.